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Política de Privacidade

Última atualização: 30/06/2026

1. Controlador dos dados

CASA DO IVO HOTELARIA LTDA ("Hotel Caribe de Alter") é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Dados de reserva: datas de check-in/check-out, número de hóspedes.
  • Dados de uso: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas.
  • Mensagens: conteúdo de comunicações enviadas a nós.

Não coletamos dados de pagamento por este site. Cobranças são tratadas diretamente pelo nosso atendimento via WhatsApp.

3. Finalidades e base legal

  • Executar o contrato de hospedagem e processar reservas — execução de contrato.
  • Fornecer atendimento ao cliente — execução de contrato.
  • Prevenção a fraudes e segurança do site — legítimo interesse.
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais — obrigação legal.
  • Comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente com:

  • Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e analytics) que atuam como operadores.
  • Assessores profissionais (jurídicos, contábeis), quando necessário.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e ao atendimento de obrigações legais (incluindo prazos fiscais). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (93) 99147-7714.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, eventualmente, cookies analíticos para entender o uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Contato

CASA DO IVO HOTELARIA LTDA — Alter do Chão, Santarém/PA. WhatsApp (93) 99147-7714.